Carespot ha ridotto del 90% la spesa per la ricerca dopo aver lasciato Algolia

In sintesi

La sfida

Carespot usava Algolia. La ricerca funzionava, ma la fattura era di circa €1.000 al mese e cambiava con il traffico. Fare un budget significava prevedere quante ricerche avrebbero fatto i clienti, cosa che nessun negozio può prevedere. Le dashboard erano così complicate che il team ha smesso di aprirle, e ogni modifica alla pertinenza o ai sinonimi doveva passare da uno sviluppatore, così piccoli interventi di merchandising diventavano ticket per gli sviluppatori.

I risultati

• ✅I costi di ricerca sono scesi di circa il 90%, da circa €1.000 al mese a meno di €100
• ✅Con una tariffa fissa, un mese intenso costa quanto uno tranquillo
• ✅Il team ha aggiunto da solo un gran numero di sinonimi, con le parole che scrivono i suoi clienti
• ✅Analisi abbastanza semplici da essere lette davvero
• ✅Zero ore di sviluppo dedicate alla ricerca. Il merchandising si gestisce dalla dashboard