Η Carespot μείωσε κατά 90% το κόστος αναζήτησης αφού άφησε την Algolia

Με μια ματιά

Η πρόκληση

Η Carespot χρησιμοποιούσε την Algolia. Η αναζήτηση λειτουργούσε, αλλά ο λογαριασμός ήταν περίπου €1.000 τον μήνα και άλλαζε ανάλογα με την επισκεψιμότητα. Ο προϋπολογισμός απαιτούσε πρόβλεψη για το πόσες αναζητήσεις θα έκαναν οι πελάτες, κάτι που κανένα κατάστημα δεν μπορεί να προβλέψει. Τα dashboards ήταν τόσο περίπλοκα που η ομάδα σταμάτησε να τα ανοίγει, και κάθε αλλαγή στη συνάφεια ή στα συνώνυμα έπρεπε να περάσει από προγραμματιστή, οπότε μικρές δουλειές merchandising γίνονταν tickets ανάπτυξης.

Τα αποτελέσματα

• ✅Το κόστος αναζήτησης έπεσε περίπου 90%, από περίπου €1.000 τον μήνα σε λιγότερο από €100
• ✅Με σταθερή τιμή, ένας δυνατός μήνας κοστίζει όσο και ένας ήσυχος
• ✅Η ομάδα πρόσθεσε μόνη της πλήθος συνωνύμων, με τις λέξεις που πληκτρολογούν οι δικοί της πελάτες
• ✅Στατιστικά αρκετά απλά ώστε να διαβάζονται πραγματικά
• ✅Μηδέν ώρες ανάπτυξης για την αναζήτηση. Το merchandising γίνεται από το dashboard