7 признака, че търсенето в онлайн магазина ви се нуждае от спешно обновяване
Лентата за търсене може да изглежда безобидна, но е напълно възможно точно тя да е най-големият убиец на конверсии в магазина ви. Ето 7 признака, че се нуждаете от незабавно обновяване.
1. Над 10% търсения с нула резултата
Проблемът:
Ако 1 от всеки 10 търсения не връща нищо, губите 10% от потенциалните продажби заради липса на толерантност към правописни грешки, липсващи синоними или лоши продуктови данни.
Решението:
SearchX обработва автоматично правописните грешки и включва най-често използваните синоними по подразбиране. Плюс персонализирани групи синоними за специфичните за вашата марка термини.
Ефект: 28% по-малко търсения с нула резултата след смяната.
2. Клиентите търсят по няколко пъти едно и също нещо
Проблемът:
Ако потребителите търсят „червена рокля“, после „червени рокли“, после „рокля червена“ — търсенето ви ги е провалило още първия път заради стриктно съвпадение по ред на думите и слабо класиране по релевантност.
Решението:
Класиране с изкуствен интелект, което разбира намерението. „Червена рокля“ и „рокля червена“ връщат едни и същи резултати, подредени по релевантност.
Ефект: 43% ръст в процента от търсене до покупка, когато резултатите отговарят на намерението още от първия опит.
3. Използването на търсенето на мобилни устройства е под 30%
Проблемът:
50-70% от трафика идва от мобилни устройства, но само 30% използват търсенето. За тях то е неизползваемо заради бавно зареждане, мънички полета за търсене и липса на автоматично довършване.
Решението:
SearchX е проектиран първо за мобилни устройства: големи зони за докосване, мигновено автоматично довършване, отзивчива мрежа с резултати.
Ефект: Гръцки магазин за мода отчете 156% ръст в използването на мобилното търсене след обновяването.
4. Търсенето показва резултати за повече от 300ms
Проблемът:
300ms се усещат като мигновено. 1+ секунди се усещат като счупено. Потребителите напускат, ако търсенето е бавно заради заявки към базата данни при всяко натискане на клавиш и заради тежки widget-и.
Решението:
SearchX използва AI embeddings с време за отговор под 100ms. Предварително изграденият индекс означава мигновени резултати.
Ефект: 2.3x по-бързо от вграденото търсене на WooCommerce в бенчмаркове.
5. Не можете да проследите какво търсят хората
Проблемът:
Без да знаете какво търсят клиентите, не можете да откриете кои продукти са в тенденция, кои липсващи продукти да заредите или кои заглавия да оптимизирате.
Решението:
SearchX следи всяко търсене в реално време: най-чести заявки, търсения с нула резултата, click-through rate, конверсия от търсене до количка, разбивка по устройство и локация.
Ефект: Разбирате кои продукти да добавите въз основа на реалното търсене от страна на клиентите.
6. Търсенето на гръцки/Greeklish не работи
Проблемът (гръцки магазини):
Клиентите пишат „patinia“ (Greeklish — гръцки, изписан с латински букви), но продуктите са означени като „πατίνια“ (на гръцки). Нула резултата = загубена продажба.
Решението:
SearchX автоматично преобразува Greeklish в гръцки и обратно. „Patinia“ намира „πατίνια“ мигновено.
Ефект: 89% по-малко търсения с нула резултата за гръцките магазини.
7. Настройката отне повече от 1 ден
Проблемът:
Ако внедряването на търсенето е изисквало време на програмист (3+ часа по €50-100/час), сложна конфигурация или собствен код, решението ви ви струва пропуснати възможности.
Решението:
SearchX се инсталира за 5 минути: импортирате продуктите през XML фийд и копирате кода на widget-а. Без нужда от програмист.
Ефект: €300-500 спестени спрямо наемането на програмист, който да настрои алтернативите.
Бонус: разходите ви за търсене растат заедно с трафика
Проблемът:
Ценообразуването на база брой търсения (Algolia на €0.50-€1.75 за 1K търсения) означава, че разходите около Black Friday избухват, а успехът = по-високи разходи.
Решението:
SearchX е с фиксирана цена €49/месец за 20,000 продукта и неограничени търсения.
Ефект: €2,000-9,000/година спестявания спрямо Algolia за типичен магазин.
Колко признака отбелязахте?
0-1 признака: Търсенето ви е прилично, но може да е по-бързо и по-умно
2-3 признака: Губите 10-20% от потенциалните продажби
4-5 признака: Губите 30-40% от приходите, движени от търсенето
6-7 признака: Търсенето ви активно вреди на бизнеса ви
Опитайте SearchX безплатно за 14 дни
Без кредитна карта. Настройка за 5 минути. Ще усетите разликата веднага.
Какво получавате:
Търсене с изкуствен интелект и толерантност към правописни грешки, аналитика в реално време, поддръжка на Greeklish (гръцки магазини), мобилно оптимизиран widget, по-малко търсения с нула резултата, време за отговор под 100ms.
Какво няма да получите:
Главоболия при настройката, сметки от програмисти, ценообразуване на база брой търсения, поскъпване според трафика.
Въпроси? Свържете се с нас — отговаряме за под 2 часа.